內容營銷在WEB 2.0上的概念

內容營銷 (Content Marketing) 在市場學上並非一個嶄新的概念，但在Web 2.0的世代，隨著網上營銷以至社交媒體的崛起 ，更擴大內容營銷的接觸面和深化其影響力。

首先讓我們闡釋內容營銷的定義：

內容營銷是一種營銷技巧，創造和分享具價值的免費內容，大多跟品牌產品相關，用以吸引、建立一群目標群組，讓他們更明確理解品牌的理念和產品資訊。換句話說，透過內客教化把讀者轉化為潛在客戶，產生興趣後再逐步成忠實客戶，長遠來說能為公司帶來盈利收入的商業機會。 (Content Marketing Institute & CopyBlogger)

Step 1) 定義你的目標群組，深入了解他們在購物時的問題 (Questions & Problems)
Step 2) 找出理想的解決方法 (Solution) ﹣內容和媒體策略
Step 3) 為你的目標群組建立一個具可信性及前瞻性的資訊來源
Step 4) 逐步鞏固內容的相關性，以發展更佳的網絡曝光率 (online presence)
Step 5) 透過恰當的營銷工具和文字，把讀者長遠轉移為你的客戶，購買你的商品



文案策劃 (COPYWRITING)

撰文手法絕對是內容營銷的關鍵因素。傳統的廣告人或撰稿員一眛為企業撰寫冗長的硬銷內容 (Hard-selling)，充斥艱深的用語，甚至將產品討論會的內容直接表述出來，對終端客戶 (end-users) 根本無吸引力可言！成功的內容營銷不需刻意雕啄措辭，只要夠創意親民和生活化，適當時不妨用的口語或顏文字符號 (尤其於社交媒體如Facebook News Feed)，就更易引起讀者共嗚，建立友好關係的第一步。

營銷工具 (MARKETING TOOLS)

內容營銷上第二個不可劃缺的載體 ﹣傳統的 Press Kits或刊物比較被動去接觸群眾，未能深入了解他們的所想所需；反觀現在的網上媒界的滲透力驚人，層面更廣闊，包括 e-Books、Podcast、Blogs、e-News 以及 YouTube 視訊等。在講求互動的年代，讀者的「一個分享，一個讚好」足以達至一傳十十傳百的效果，即是先前所提及的擴大內容營銷的接觸面。

根據以上兩大要素，以潛在／現有顧客的所需所想作為內容營銷的核心，並清晰訂立市場策略和品牌定位，才會在Web 2.0上突圍而出，更可能為你製造超出預期的回報收益。